Συχνές Ερωτήσεις

  • Πως μπορω να παραγγειλω;

    Η διαδικασία παραγγελίας είναι πάρα πολύ απλή:

    1. Προσθέστε τα προϊόντα στο καλάθι
    2. Μεταβείτε στη σελίδα του καλαθιού
    3. Διαλέξτε το τρόπο παράδοσης: ΕΛΤΑ, ΕΛΤΑ Courier
    4. Ολοκλήρωσετε παραγγελία και Συμπληρώσετε τα στοιχεία σας
    5. Διαλέξτε το τρόπο πληρωμής: Αντικαταβολή, PayPal / Πιστωτική κάρτα
    6. Υποβάλετε την παραγγελία σας

    Αυτό ήταν όλο! Υπεύθυνος του καταστήματος θα σας καλέσει για την επιβεβαίωση της παραγγελίας και την άμεση αποστολή της

  • Με ποιούς τρόπους μπορώ να παραγγείλω;

    Μπορείτε να παραγγείλετε:

    • Online μέσα απο το ηλεκτρονικό κατάστημα: Προϊόντα Νυχιών
    • Online μέσα απο τη σελιδα μας στο Facebook
    • Μέσω E-mail στέλνοντας μας τους κωδικούς προϊόντων (SKU) που σας ενδιαφέρουν στο info@krisnails.gr
    • Με τηλεφωνική παραγγελία στο +30 699 346 7648. Μιλάμε στα Ελληνικά, Αγγλικά και Ρώσικα

  • Μπορώ να παραγγείλω μέσω Facebook;

    Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω του Facebook Messenger και να κάνετε από εκεί την παραγγελία

  • Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελίες μου;

    Η πληρωμή των παραγγελιών μπορεί να γίνει με τους παρακάτω τρόπους:

    • Με αντικαταβολή, πληρώνετε κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας με μετρητά
    • Με PayPal η Πιστωτική κάρτα
    • Με προπληρωμή μέσω τραπεζικής κατάθεσης

    Παρακαλώ σημειώστε: Εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα μέσω PayPal πρεπι να συμπληρώσετε πραγματικά στοιχεία (Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση) στην σελίδα Checkout του Kris Nails και στην σελίδα PayPal για να περάσει η συναλλαγή με επιτυχία.

  • Μόλις ολοκλήρωσα την παραγγελία μου. Πότε θα παραλάβω?

    Αποστολές γίνονται κάθε εργάσιμη ημέρα και προσπαθούμε να παραλαμβάνετε την παραγγελία σας την επομένη, εκτός των δυσπρόσιτων περιοχών. Για λόγους όμως επαγγελματικής συνέπειας ως προς την υπόσχεση, λέμε ότι η αποστολή της θα παραδοθεί απο 1 εως 4 εργάσιμες μέρες. θα ειδοποιηθείτε με ενημερωτικό SMS για την άφιξη και παραλαβή δεμάτων.

  • Πως μπορώ να μάθω που βρίσκεται η παραγγελία μου;

    Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς να λάβετε ένα Εmail με τον Κωδικός Αντικειμένου και link. Με αυτό το link θα μπορείτε να μάθετε που βρίσκεται η παραγγελία σας Online. Επίσης θα ειδοποιηθείτε με ενημερωτικό SMS για την άφιξη και παραλαβή δεμάτων

  • Όροι επιστροφής προϊόντων

    Τα προϊόντα θα μπορούν να επιστραφούν μόνο στις περιπτώσεις:

    • Που είναι ελαττωματικά
    • Που δεν είναι αυτά που έχουν παραγγελθεί από τον πελάτη

    Για κανένα άλλο λόγο δεν θα δεχόμαστε επιστροφές. Συνιστάται λοιπόν η επικοινωνία πριν την παραγγελία για οποιαδήποτε απορία. Τέλος κατά την παραλαβή των προϊόντων σας ελέγξτε για τυχόν ελαττώματα που μπορεί να υπάρχουν ώστε να μπορέσουμε να τα αντικαταστήσουμε.

  • Εξοδα αποστολης Εσωτερικού

  • Εξοδα αποστολης Εξωτερικού

    Αποστολές σε Εξωτερικό: Για αποστολές στο εξωτερικό οι χρεώσεις διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική ζώνη στην οποία ανήκει η χώρα προορισμού. Προκειμένου να εξασφαλιστούν οι χαμηλότερες δυνατές χρεώσεις, οι αποστολές στο εξωτερικό εκτελούνται με ΕΛΤΑ, DHL, ACS και KRONOS EXPRESS.

    Για αποστολές στο εξωτερικό οι χρόνοι παράδοσης διαφοροποιούνται ανάλογα με την γεωγραφική ζώνη στην οποία ανήκει η χώρα προορισμού. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να κυμαίνεται από 1 εργάσιμη ημέρα (χώρες Ευρώπης) έως και 10 εργάσιμες ημέρες (χώρες εκτός Ευρώπης). Προκειμένου να επιτυγχάνονται τα χαμηλότερα έξοδα αποστολής, ανάλογα με τη γεωγραφική ζώνη και το βάρος της κάθε αποστολής, συνεργαζόμαστε με τις ακόλουθες εταιρίες ταχυμεταφορών: ΕΛΤΑ, DHL, ACS και KRONOS EXPRESS. Να σημειωθεί ότι για αποστολές στο εξωτερικό δεν διατίθεται η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής.

    Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.krisnails.gr επιτρέπει την πληρωμή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό στην Piraeus Bank η Eurobank. Όταν κάνετε μεταφορά εμβάσματος από διαφορετική τράπεζα στον λογαριασμό μας, θα πρέπει στο ποσό που θα καταθέσετε να προσθέσετε + €4 προμηθεια εμβασματος.

    Επίσης δεχόμαστε πληρωμές και μέσω του PayPal.

    Δείτε Τιμοκατάλογος Δεμάτων Εξωτερικού εδώ.

  • Θέλω ένα προϊόν αλλά δεν είναι διαθέσιμο. Πως μπορώ να ενημερωθώ όταν πραγματοποιηθεί νέα παραλαβή;

    Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο +30 699 346 7648 είτε μεσω E-mail info@krisnails.gr και να μας ρωτήσετε για την νέα ημερομηνία διαθεσιμότητας του προϊόντος προς έλλειψη.

  • Τι είναι οι λάμπες UV, Τροχοι Νυχιών; Τι είναι το Διαμαντόφρεζα; Πώς χρησιμοποιώ το Acrygel

    Διαβασέ το Blog μας Νύχια – Χρήσιμες Πληροφορίες που να μάθεις πολλά πράγματα σχετικά με Προϊόντα Νυχιών πως να χρησιμοποιείς σωστά και να κανείς άψογο μανικιούρ